Contactez-nous

Notre équipe d'assistance est prête à vous aider pour toute question concernant votre compte, les dépôts et les retraits, la vérification et la procédure KYC, des problèmes techniques ou des commentaires généraux. Contactez-nous à tout moment si vous avez besoin d'aide pour les paiements, l'accès aux jeux, les questions sur les bonus ou le dépannage. Nous répondons rapidement via le tchat en direct, le courriel et le téléphone, et nos agents basés au Canada peuvent vous guider dans les étapes de vérification et la vérification des transactions. Attendez-vous à des réponses claires et à un accompagnement pas à pas pendant les heures d'ouverture locales.

Département	Contact
Assistance clientèle	[email protected] (tchat en direct et courriel, anglais/français)
Demandes générales	[email protected] (comptes, facturation et questions sur les produits)
Demandes d'affiliation	[email protected] (partenariats et marketing)
Téléphone	+1 416 582 3491 (ligne dédiée aux comptes)
Horaires d'ouverture	Tchat en direct 24 h/24 et 7 j/7, Téléphone Lun-Ven 09:00-18:00 HAE

Assistance par e-mail

L'e-mail est le moyen de contact privilégié pour les demandes détaillées, les problèmes liés au compte ou toute situation nécessitant des explications ou des documents. Lors de l'envoi d'un e-mail à [email protected], indiquez un objet clair et des coordonnées à jour pour éviter les retards. Joignez tous les fichiers pertinents et prévoyez 24 à 48 heures pour une réponse détaillée. Fournir les numéros de commande ou les identifiants de compte accélère le traitement.

Formulaire de contact

Nom E-mail Message Envoyer

Temps de réponse

Notre équipe d'assistance s'efforce de répondre rapidement. La plupart des demandes reçoivent une réponse dans un délai d'un jour ouvrable. Les cas complexes nécessitant des vérifications de documents, l'examen des paiements ou une escalade peuvent prendre plus de temps selon leur nature. Si votre problème nécessite un délai supplémentaire, nous vous tiendrons informé(e) de l'avancement et des délais prévus. Veuillez inclure votre identifiant de compte et une brève description pour accélérer le traitement.

Commentaires

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